午后，正是一天中人流漸少的時(shí)候，余大姐點(diǎn)開電腦上記錄的銷貨賬單，一邊和街坊鄰居嘮家常，一邊隨手打開了手機(jī)上的零售通應(yīng)用，把日常需要的進(jìn)貨物品補(bǔ)上。

　　余大姐家的這家元滿超市靠近寧波江北區(qū)保國(guó)寺旅游景區(qū)。小店的黃金地段讓她不愁沒有客流量。

　　“賣東西不難，難的是進(jìn)貨。進(jìn)對(duì)貨，自然能賣出去�！�

　　在遇見零售通之前，余大姐從未想過有一天，自己也可以有機(jī)會(huì)午間小憩一會(huì)。這段時(shí)間往常都是她開車去批發(fā)市場(chǎng)補(bǔ)貨的時(shí)間賽跑�，F(xiàn)在只要在家點(diǎn)點(diǎn)手指頭，就能等著送貨上門。

　　元滿超市靠近保國(guó)寺，位于寧波北郊，距離市區(qū) 15 公里。附近村民的生活消費(fèi)以及游客消費(fèi)需求多樣，余大姐備貨難度高。為了采購(gòu)，她最常去的是寧波江北最大的綜合性市場(chǎng)路林市場(chǎng)。

　　不算在批發(fā)市場(chǎng)備貨、裝貨的工夫，每次進(jìn)貨來去路途就要耗上兩個(gè)多小時(shí)。

　　耗時(shí)，麻煩，成為小店進(jìn)貨最大的難點(diǎn)。

　　“我們夫妻倆每星期至少要去批發(fā)市場(chǎng)跑2次，一個(gè)人去盤貨了，店里就剩一個(gè)人，忙得上個(gè)洗手間的時(shí)間也沒有。更別說整理庫(kù)存了�！�

　　其實(shí)，進(jìn)貨對(duì)任何一個(gè)小店老板而言，都是一個(gè)大難題。為了找到一個(gè)合適、靠譜的采購(gòu)商，小店老板們往往貨比三家，擔(dān)心買到了高價(jià)貨，更怕遇到了無良供應(yīng)商。

　　批發(fā)市場(chǎng)的商品很難有質(zhì)量保證，每次都要特別小心地再三確認(rèn)商標(biāo)和生產(chǎn)日期，即便如此，一個(gè)不小心，仍然會(huì)買到假貨。

　　“去年冬天，我到批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)了一批芬達(dá)，結(jié)果到店里才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)快過期了，跑回去退貨又完全沒人承認(rèn)，最后只能扔掉�！睂�(duì)此，余大姐頗感無奈。

　　這一切，在余大姐接觸零售通之后，進(jìn)貨不再是一個(gè)難題。在手機(jī)電腦就能下單，隔天就能送貨上門，不用自己來回跑這讓余大姐樂了很久。

　　(不用跑批發(fā)市場(chǎng)后于大姐有更多的時(shí)間優(yōu)化貨架陳列)

　　余大姐發(fā)現(xiàn)零售通過往半年商品越來越豐富，價(jià)格很有競(jìng)爭(zhēng)力，開始還和批發(fā)市場(chǎng)比價(jià)，現(xiàn)在基本不比了，還有她再也不擔(dān)心盤到品質(zhì)有問題的商品了。她覺得下個(gè)季度她就只打算每月去一次批發(fā)市場(chǎng)，還很期望零售通可以繼續(xù)發(fā)展，未來她就可以完全不去批發(fā)市場(chǎng)了。這對(duì)原先一周至少要去 2 次批發(fā)市場(chǎng)的余大姐來說，是個(gè)解脫。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，像元滿超市這樣的小店，全國(guó)有超過680萬家。70%分布在3-5線城市，這些小店60%的營(yíng)業(yè)額是從傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。目前零售通已經(jīng)覆蓋超過50萬家，年內(nèi)將對(duì)100萬家小店提供服務(wù)。讓小店老板們從繁瑣的進(jìn)貨中解放出來，把更多的心思放在服務(wù)上。

　　“大家認(rèn)為‘夫妻老婆店’很low，這是誤解。其實(shí)，這些小店擁有現(xiàn)代連鎖便利店不可取代的優(yōu)勢(shì)，小店老板對(duì)顧客的了解很深，而不是臨時(shí)工，每三天就換一個(gè)，因?yàn)榱私猓�所以商品和服�?wù)是最貼心的。”

　　阿里巴巴副總裁、零售通事業(yè)部總經(jīng)理林小�？磥�，小店的業(yè)態(tài)連接著每一個(gè)家庭，有著強(qiáng)大生命力。零售通正是希望通過賦能中國(guó)2～6線城市中的數(shù)百萬家“夫妻店”，讓零售小店的更有溫度。

　　“你只要微笑，你只要提供服務(wù)，跟他(顧客)建立連接，剩下的事，讓平臺(tái)來幫你做”林小海說。