同一種商品，商品商標(biāo)卻不一樣

浙江在線杭州1月28日訊(浙江在線記者/陳中志 編輯/陳鋮) 繼華潤(rùn)萬(wàn)家自有品牌潤(rùn)之家花椒粉鉛超標(biāo)被國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局公布后，該公司的另外自有品牌“簡(jiǎn)約組合”也出現(xiàn)了問(wèn)題。今天上午，消費(fèi)者王先生向浙江民情在線記者投訴，華潤(rùn)萬(wàn)家濮家店銷售深圳市羽光家紡有限公司的兒童枕頭存在亂貼商品商標(biāo)標(biāo)識(shí)問(wèn)題。

對(duì)于這種情況，華潤(rùn)萬(wàn)家華東區(qū)工作人員回應(yīng)稱：根據(jù)公司調(diào)查了解，此次事件是由于生產(chǎn)商工作失誤導(dǎo)致的個(gè)別商品信息匹配錯(cuò)誤，其內(nèi)部確實(shí)存在管理不當(dāng)。

兒童枕亂貼標(biāo)簽付款遭質(zhì)疑

1月27日晚，杭州市民王先生在華潤(rùn)萬(wàn)家濮家店購(gòu)物，為兒子買(mǎi)了一輛促銷價(jià)兒童玩具車(chē)、兒童枕及浴巾等，總價(jià)在210左右，然而等他先生付完錢(qián)后，發(fā)現(xiàn)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)比計(jì)算的還高出50多元。

王先生說(shuō)，自己清楚記得三條浴巾價(jià)為90元左右，玩具99元，其他兩樣只有20多元，怎么也算不到260元。為搞清楚，他仔細(xì)核對(duì)了購(gòu)物清單，發(fā)現(xiàn)單子上多了一條“簡(jiǎn)約組合”溫馨磨毛被，促銷價(jià)格為59.9元，工作人員檢查后告知是兒童枕頭的價(jià)格。

“兒童枕明明記得是12多元，怎么變成了59元的被子價(jià)格了呢？”王先生很疑問(wèn)。

最終王先生找到服務(wù)臺(tái)，由商場(chǎng)的工作人員帶著他去看現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)手頭上的枕頭和貨架上的枕頭沒(méi)任何區(qū)別，卻出現(xiàn)兩個(gè)不同的價(jià)格。

“后來(lái)我才注意到這個(gè)枕頭的規(guī)格為150X210cm，而兒童枕的規(guī)格為 24cm X42cmX 7cm，前面的規(guī)格與枕頭根本上搭不上邊�！蓖跸壬�表示，這個(gè)可能是生產(chǎn)廠家搞的一個(gè)烏龍。

王先生說(shuō)，“簡(jiǎn)約組合”作為華潤(rùn)萬(wàn)家的自有品牌，深圳市羽光家紡有限公司亂貼標(biāo)簽也體現(xiàn)了生產(chǎn)廠家的不負(fù)責(zé)，華潤(rùn)萬(wàn)家的商品把關(guān)不嚴(yán)，要求華潤(rùn)萬(wàn)家給自己一個(gè)說(shuō)法，并在商店進(jìn)門(mén)口貼出檢討公告一周。

公司回應(yīng)是生產(chǎn)商工作失誤

面對(duì)消費(fèi)者王先生的質(zhì)疑，華潤(rùn)萬(wàn)家華東區(qū)公關(guān)卓經(jīng)理專門(mén)對(duì)《浙江民情在線》作出了回應(yīng)，稱接到消費(fèi)者投訴后，門(mén)店向總部反饋了消費(fèi)者投訴的差錯(cuò)商品情況，公司第一時(shí)間召集相關(guān)部門(mén)召開(kāi)針對(duì)此事的會(huì)議，并緊急約見(jiàn)該產(chǎn)品供應(yīng)商，并對(duì)該產(chǎn)品及相關(guān)商品進(jìn)行自查和下架處理。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)的核查，濮家店現(xiàn)有架上商品和庫(kù)存中未發(fā)現(xiàn)同類差錯(cuò)商品，杭州門(mén)店現(xiàn)核查結(jié)果中也未發(fā)現(xiàn)同類差錯(cuò)商品。根據(jù)公司調(diào)查了解，此次事件是由于生產(chǎn)商工作失誤導(dǎo)致的個(gè)別商品信息匹配錯(cuò)誤，其內(nèi)部確實(shí)存在管理不當(dāng)。

此外，公司將根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行處理甚至清場(chǎng)。同時(shí)，公司已將“簡(jiǎn)約組合”全棉童枕和相關(guān)商品“簡(jiǎn)約組合”溫馨磨毛被兩款商品進(jìn)行第三方送檢。對(duì)于該事件公司進(jìn)行了認(rèn)真檢討，對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)重新梳理并嚴(yán)格管控。

另外浙江在線也提醒消費(fèi)者，在選購(gòu)商品時(shí)，最好“貨比三家”，看清楚了再下手。不要盲目相信商家打出的“跳樓價(jià)”、“最低價(jià)”等噱頭。購(gòu)物完成后，應(yīng)立即仔細(xì)核對(duì)小票，檢查有無(wú)結(jié)賬價(jià)格與標(biāo)示價(jià)格不符等問(wèn)題。

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