一、400電話簡(jiǎn)單介紹

400電話適合企業(yè)辦理公司業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)等特點(diǎn)，已被眾多知名企業(yè)率先使用，尤其在廣州、深圳、上海、北京等城市已成為企業(yè)首選溝通方式，隨著一呼百應(yīng)的高速發(fā)展，企業(yè)用戶越來(lái)越多的情況下，為了解決企業(yè)用戶申請(qǐng)400電話業(yè)務(wù)流程比較繁瑣的情況下，特此公司與中國(guó)聯(lián)通合作（查看授權(quán)證書），免費(fèi)開通400電話申請(qǐng)服務(wù)，為企業(yè)用戶快速辦理及更大的優(yōu)惠服務(wù)。

"400電話業(yè)務(wù)"，又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是三大運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一十位數(shù)號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，無(wú)需安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，自助通過(guò)號(hào)碼管理后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)、小靈通、中繼號(hào)等。

二、企業(yè)辦理400電話業(yè)務(wù)的19個(gè)理由

01、企業(yè)彰現(xiàn)實(shí)力與大公司站在同列
02、企業(yè)全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼
03、企業(yè)彰現(xiàn)服務(wù)與大品牌站在同列
04、企業(yè)產(chǎn)品包裝形象更加良好
05、企業(yè)走出地方，走向全國(guó)（做全國(guó)生意，用全國(guó)號(hào)碼）
06、企業(yè)獲得更高的客戶主動(dòng)撥打量
07、企業(yè)增加信任度，更好的展示實(shí)力（有實(shí)力，才有魅力）
08、企業(yè)的每一個(gè)電話都能得到良好的處理
09、企業(yè)的潛在客戶更加愿意撥打企業(yè)電話（免長(zhǎng)途費(fèi)）
10、企業(yè)的服務(wù)更上一層樓 
11、企業(yè)的潛在客戶更加愿意增加交流溝通時(shí)間（免長(zhǎng)途費(fèi)）
12、企業(yè)的全國(guó)分支構(gòu)統(tǒng)一為一體 
13、企業(yè)電話永不變更（電信級(jí)運(yùn)營(yíng)商提供全國(guó)唯一號(hào)碼）
14、企業(yè)增加宣傳效果，客戶記住400號(hào)碼，就等于記住了企業(yè) 
15、企業(yè)避免客戶只記員工手機(jī)（避免員工離職后企業(yè)的巨大損失）
16、企業(yè)增加了宣傳途徑（為企業(yè)做的免費(fèi)宣傳廣告） 
17、企業(yè)給客戶用戶至上，注重服務(wù)的好感覺
18、企業(yè)更好的購(gòu)買到客戶的心，實(shí)現(xiàn)“銷售是買不是賣”理念 
19、企業(yè)的廣告來(lái)電量增加，廣告效果增加30%以上

三、400電話資費(fèi)情況

1、預(yù)存話費(fèi)：1200元

2、每月保底消費(fèi)：100元

3、國(guó)內(nèi)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.30元/分鐘

注：優(yōu)質(zhì)號(hào)碼特殊申請(qǐng)，保底每月消費(fèi)5000元，詳細(xì)請(qǐng)聯(lián)系客服。

四、400電話常見問(wèn)題

◎ 選擇400業(yè)務(wù)能給我?guī)��?lái)什么利益？

答：企業(yè)為自己的客戶提供免費(fèi)電話服務(wù)是國(guó)際流行的先進(jìn)理念。
1）全面提升企業(yè)形象，客戶只需支付本地市話費(fèi)，長(zhǎng)話費(fèi)部分由企業(yè)支付，充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念，也體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力，符合世界商業(yè)潮流。
2）與800號(hào)碼相比，可以覆蓋多達(dá)7億（截止2009-10數(shù)據(jù)）手機(jī)用戶。
3）主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，有效杜絕惡意呼叫（800電話主叫全免費(fèi)）。
◎ 客戶拔打我的400號(hào)碼需要支付長(zhǎng)話費(fèi)么？

答：不需要。在已經(jīng)開通400電話的任何地市，客戶拔打您的400電話，都只支付市話費(fèi)用。400電話并不是完全的免費(fèi)電話，但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費(fèi)，被叫方支付長(zhǎng)話費(fèi)。這與800電話不同，800電話固定電話撥打方是完全免費(fèi)的（不支持手機(jī)和小靈通用戶撥打），不用支付任何費(fèi)用。

◎ 業(yè)務(wù)可應(yīng)用于哪些企業(yè)？

答：只要認(rèn)同400業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請(qǐng)，以下企業(yè)較多：
1）需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；
2）在全國(guó)范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位（主要包括IT電子設(shè)備）；
3）網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展及全國(guó)性連鎖企業(yè)等；
4）尋呼臺(tái)、信息臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP）等。

◎ 400電話業(yè)務(wù)能否根據(jù)來(lái)電客戶所在區(qū)域轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)仉娫捝?

答：電話自動(dòng)分配：可按主叫電話的撥打位置、時(shí)間、流量等，將主叫呼叫接續(xù)到業(yè)務(wù)客戶指定的不同的電話號(hào)碼或呼叫中心 （即：按發(fā)話地選擇目的地功能）

◎ 申請(qǐng)400業(yè)務(wù)是否要增加其它硬件設(shè)備？

答：不用。400也是是屬于轉(zhuǎn)入呼叫，不用增加設(shè)備。
◎ 公司搬遷會(huì)影響400號(hào)碼嗎？

答：不影響。用戶只需到電信公司更改翻譯號(hào)碼（400指向的號(hào)碼）即可，原400號(hào)碼不變。

◎ 外地用戶撥打400號(hào)碼前是否要加區(qū)號(hào)？

答：不用。用戶只要直接撥打400號(hào)碼即可。

◎ 如用戶的業(yè)務(wù)范圍不包括新疆地區(qū)，能限制新疆地區(qū)的400來(lái)電嗎？

答：可以。400業(yè)務(wù)有呼叫阻截功能，能按照長(zhǎng)途區(qū)號(hào)限制或只開通某些地區(qū)的來(lái)話。

◎ 用戶如需了解400來(lái)電明細(xì)清單，能提供嗎？

答：可根據(jù)用戶需求可提供三個(gè)月內(nèi)的明細(xì)清單。

◎ 有何辦法幫助用戶控制話費(fèi)？

答：400現(xiàn)有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次數(shù)限制”、“按發(fā)話地選目的地”、“呼叫費(fèi)用限制”等功能都是控制話費(fèi)的有效手段，用戶可酌情選擇。

五、400電話辦理流程

1、選擇企業(yè)心儀的400號(hào)碼。  
2、提交業(yè)務(wù)受理單。 
3、提交證件，證件內(nèi)容包括：會(huì)員商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照和復(fù)印件加蓋公章、經(jīng)辦人身份證加蓋公章、授權(quán)委托書加蓋公章（注意公章必須是紅色的）,預(yù)存1200話費(fèi)。
4、開通400號(hào)碼。

六、聯(lián)系客服

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