2016年1月11日，微信在廣州正式發(fā)布了《2015年知識產(chǎn)權(quán)保護白皮書》，首次披露自2014年第四季度至2015年第三季度以來開展維權(quán)工作的成效。白皮書顯示，不到一年的時間，微信平臺共處理了涉及知識產(chǎn)權(quán)的投訴案超1.3萬件。在侵犯著作權(quán)行為的投訴中，文字類和攝影作品是舉報的重點，占6成以上；而侵犯商標(biāo)權(quán)行為中，“未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)”的投訴量最高，達90%。

目前，微信已上線“全電子化知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴系統(tǒng)”、“公眾帳號原創(chuàng)聲明功能”、“微信品牌維權(quán)平臺”和“公眾平臺認證帳號名稱命名規(guī)則”4大保護措施，為權(quán)利人開辟一條綠色的維權(quán)通道。

案例一：知乎用戶投訴未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載

案例詳情：某知乎用戶投訴某公眾帳號未經(jīng)授權(quán)擅自轉(zhuǎn)載其在知乎上發(fā)表的文章。投訴方啟用微信的線上侵權(quán)投訴通道，提供了被投訴文章的具體定位信息及初步證明材料。

處理過程：微信收到通知后，發(fā)現(xiàn)被投訴方的轉(zhuǎn)載行為涉嫌侵害投訴方的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等合法權(quán)益，微信根據(jù)避風(fēng)港原則，遵循“通知-刪除”的規(guī)則進行了處理。

案例二：愛奇藝投訴未經(jīng)授權(quán)播放、傳播盜版視頻

案例詳情：愛奇藝曾投訴多個公眾帳號未經(jīng)許可在公眾帳號文章中傳播某電視劇下載或在線播放的鏈接，侵害其信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。

處理過程：微信根據(jù)愛奇藝提供的被投訴文章的具體定位信息及初步證明材料，認定投訴方擁有該電視劇獨家信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，被投訴公眾帳號文章涉嫌傳播盜版鏈接、侵害投訴方的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，故對所涉文章作刪除處理。

案例三：財新網(wǎng)投訴其文章被某公眾帳號多次侵權(quán)

案例詳情：財新網(wǎng)投訴某公眾帳號未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載其在財新網(wǎng)站上發(fā)表的文章，刪除后依然繼續(xù)轉(zhuǎn)載財新網(wǎng)的其他文章。

處理過程：微信平臺根據(jù)投訴方提供的證明材料確認，未經(jīng)授權(quán)的多次轉(zhuǎn)載行為涉嫌重復(fù)侵害財新網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，故對所涉文章均作刪除處理，且對該公眾帳號進行處罰。

由于行為人在首次侵權(quán)時已受到相應(yīng)處罰，二次乃至于多次繼續(xù)實施的侵權(quán)行為顯示出行為人明顯的主觀惡意。因此，微信采用了更為嚴厲的處罰方式，一方面有利于督促侵權(quán)行為人自省自檢，另一方面利于對重復(fù)侵權(quán)行為的預(yù)防和抑止。

案例四：九陽股份投訴多個公眾帳號侵害其商標(biāo)權(quán)

案例詳情：九陽股份有限公司投訴多個微信公眾帳號假冒其品牌，涉嫌侵害其商標(biāo)專用權(quán)。該公司擁有“Joyoung九陽”注冊商標(biāo)，而被投訴帳號卻使用“九陽”字樣作為帳號昵稱頭像，功能介紹中出現(xiàn)“九陽官方微信”、“九陽集團招募全國代理”等字樣，并對相同或類似商品進行宣傳。

處理過程：微信審核投訴材料后認為，根據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條，“未經(jīng)商標(biāo)注冊人的許可，在同一種商品或者類似商品上，使用與其注冊商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)，容易導(dǎo)致混淆并給他人的注冊商標(biāo)專用權(quán)造成其他損害的”等行為，均屬侵權(quán)。故微信清除了對應(yīng)的侵權(quán)內(nèi)容，對構(gòu)成整體侵權(quán)的公眾帳號進行封停。

案例五：碧波庭國際投訴多個帳號非法使用其商標(biāo)

案例詳情：碧波庭國際有限公司通過微信投訴多個公眾帳號發(fā)布的文章侵害其商標(biāo)專用權(quán)。微信評估后認為，被投訴帳號發(fā)布的文章內(nèi)容含有侵害碧波庭國際有限公司注冊商標(biāo)的信息。

處理過程：根據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條，使用他人注冊商標(biāo)必須獲得相關(guān)權(quán)利人的授權(quán)，且不得銷售侵害注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品。被投訴公眾帳號在發(fā)布的文章內(nèi)推廣宣傳侵害碧波庭國際有限公司商標(biāo)專用權(quán)的商品，涉嫌侵害其商標(biāo)權(quán)。因此，微信對侵權(quán)文章進行了刪除。

案例六：樂和智能投訴公眾帳號侵害其專利權(quán)

案例詳情：東莞市樂和智能科技有限公司投訴某微信公眾帳號文章內(nèi)宣傳銷售的產(chǎn)品涉嫌侵害其外觀設(shè)計專利。

處理過程：微信審核材料后認為，東莞市樂和智能科技有限公司擁有合法有效的名稱為“便攜折疊自行車”的外觀設(shè)計專利。這與被投訴文章中宣傳的產(chǎn)品，主體結(jié)構(gòu)非常相似；關(guān)鍵部件如燈和輪胎的形狀結(jié)構(gòu)非常相似；僅在外部顏色有少許區(qū)別，因此從整體視覺效果看，兩者構(gòu)成了近似。

根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理侵犯專利權(quán)糾紛案件應(yīng)用法律若干問題的解釋》第十一條，認定外觀設(shè)計是否相同或者近似時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)授權(quán)外觀設(shè)計、被訴侵權(quán)設(shè)計的設(shè)計特征，以外觀設(shè)計的整體視覺效果進行綜合判斷。因此，微信審核評估后斷開該公眾帳號涉嫌侵權(quán)文章的鏈接。

案例七：公眾號對投訴發(fā)起申訴經(jīng)審核后恢復(fù)刪除文章

案例詳情：微信公眾帳號A投訴微信公眾帳號B抄襲其公眾帳號文章，微信審核后評估公眾帳號A為該文章的作者，且發(fā)布時間在前，故刪除了公眾帳號B涉嫌侵權(quán)的文章并發(fā)出侵權(quán)通知。公眾帳號B收到有關(guān)侵權(quán)通知后根據(jù)微信指引的流程發(fā)起申訴，并提供了證明材料——被刪除文章系第三方C創(chuàng)作并享有著作權(quán)的證明以及C向公眾帳號B出具的獨家授權(quán)使用證明。

處理過程：微信審核相關(guān)材料后認為，因公眾帳號B能證明被投訴文章系通過著作權(quán)人授權(quán)使用，公眾帳號A和公眾帳號B的文章均系對第三方C文章的轉(zhuǎn)載。依據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》第十六條以及第十七條有關(guān)規(guī)定，公眾帳號B提供了有效的申訴通知，故恢復(fù)公眾帳號B此前因公眾帳號A投訴而被刪除的文章。

案例八：張某投訴朋友圈信息侵害其美術(shù)作品著作權(quán)

案例詳情：張某向微信發(fā)起投訴，稱某微信個人帳號未得到合法有效的授權(quán)，以營利為目的，在朋友圈內(nèi)發(fā)布并銷售其享有著作權(quán)的美術(shù)作品。

處理過程：微信侵權(quán)投訴審核人員經(jīng)審查投訴資料后判斷，被投訴人未經(jīng)權(quán)利人授權(quán)許可通過其微信帳號使用并銷售該美術(shù)作品，根據(jù)《中華人民共和國著作權(quán)法》第十條，涉嫌侵害著作權(quán)人張某署名權(quán)、復(fù)制權(quán)和發(fā)行權(quán)，故屏蔽被投訴帳號朋友圈中涉嫌侵權(quán)的內(nèi)容。

案例九：欣賀股份投訴朋友圈信息侵害其商標(biāo)專用權(quán)

案例詳情：欣賀股份有限公司就商標(biāo)權(quán)遭受侵害問題，向微信發(fā)起了二十余例侵權(quán)投訴，稱這些微信用戶未得到合法有效的授權(quán)，在朋友圈內(nèi)發(fā)布并推廣侵害“JORYA”等商標(biāo)的服裝產(chǎn)品。

處理過程：微信進行審核評估后認為，欣賀股份有限公司享有對“JORYA”等商標(biāo)的專用權(quán)，相關(guān)微信用戶在朋友圈內(nèi)推廣侵害“JORYA”商標(biāo)專用權(quán)的商品，根據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》的相關(guān)規(guī)定，涉嫌侵害欣賀股份有限公司商標(biāo)專用權(quán)。

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》的規(guī)定，微信結(jié)合具體的侵權(quán)程度，對侵權(quán)個人帳號相應(yīng)采取清除昵稱、頭像、屏蔽朋友圈、短期封號或符合條件時永久封號的處理。

案例十：媒體帳號使用原創(chuàng)聲明擴大影響力

案例詳情：某財經(jīng)媒體公眾帳號，專注于投資領(lǐng)域報道的采寫。因文章質(zhì)量高、傳播度好，在獲得原創(chuàng)聲明功能之前，經(jīng)常被隨意復(fù)制后“挪為他用”，傳播者眾，關(guān)注者寡。

處理過程：在獲得原創(chuàng)聲明功能后，該公眾帳號每次首發(fā)文章前均添加原創(chuàng)標(biāo)識，并被微信公眾平臺納入原創(chuàng)文章庫中進行保護，復(fù)制轉(zhuǎn)載等情況獲得了快速處理。

原創(chuàng)文章強制標(biāo)識轉(zhuǎn)載來源功能上線，微信用戶更可以一鍵跳轉(zhuǎn)該公眾帳號關(guān)注頁，這使得關(guān)注用戶增長速度提高了約230%，擴大了該帳號的影響力。

案例十一：公眾帳號A對政府公文及法律條文違規(guī)標(biāo)識原創(chuàng)

案例詳情：公眾帳號A于2015年4月發(fā)布文章，將某政府部門行政決定全文申請為該帳號原創(chuàng)文章。

處理過程：微信接用戶投訴后，取消文章原創(chuàng)聲明，并通過系統(tǒng)站內(nèi)信對公眾帳號進行警告一次，要求公眾帳號仔細閱讀、學(xué)習(xí)原創(chuàng)聲明須知。2015年7月，該公眾帳號又將某市人大發(fā)布的地方法規(guī)全文申請為原創(chuàng)，予以群發(fā)。微信經(jīng)核實后，取消文章原創(chuàng)聲明，且暫停該帳號原創(chuàng)聲明功能的使用。

案例十二：知名公司加入品牌維權(quán)平臺助力打假

案例詳情：A是國內(nèi)一家知名公司，旗下多個知名品牌擁有中國境內(nèi)注冊的商標(biāo)專用權(quán)，因發(fā)現(xiàn)微信平臺有部分個人帳號存在銷售侵害其商標(biāo)專用權(quán)產(chǎn)品的情況，故通過登錄微信品牌維權(quán)平臺，提交申請加入品牌打假合作。

處理過程：根據(jù)指引，其向微信遞交了公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、商標(biāo)注冊證、公司對合作接口人的授權(quán)書、接口人個人身份證明文件、聯(lián)系方式和接入平臺的微信號、聲明書、鑒定方案、品牌標(biāo)識及中英文名稱等公司資質(zhì)以及商標(biāo)權(quán)屬證明。微信品牌維權(quán)平臺審核后確認A擁有系列商品及服務(wù)的商標(biāo)專用權(quán)，并有權(quán)就對侵害上述商標(biāo)專用權(quán)的行為獨立進行維權(quán)。結(jié)合A對其品牌產(chǎn)品多年的專業(yè)鑒假經(jīng)驗，微信品牌維權(quán)平臺歡迎其加入，共同合作打擊對A旗下品牌商品售假的微信帳號。A旗下品牌接入平臺后，每天平均收到30余例售假舉報線索，累計鑒定售假并封號數(shù)百例。

專家點評

重慶大學(xué)法學(xué)院教授、博導(dǎo)齊愛民：白皮書首先從微信的法律性質(zhì)入手，分析了在與微信相關(guān)的社交平臺運行中可能會涉及到（或者說易被侵害）的前述兩項知識產(chǎn)權(quán)，進而詳述了騰訊對這些權(quán)利加以保護的措施，最后通過具有說服力的實證數(shù)據(jù)與案例佐證了這些措施的必要性與可行性。從這個角度而言，白皮書是每一家致力于維護客戶權(quán)益、勇于承擔(dān)大數(shù)據(jù)時代社會責(zé)任的企業(yè)以及新聞媒體的必備讀物。

北京外國語大學(xué)法學(xué)院教授叢立先 ：《白皮書》結(jié)構(gòu)嚴謹，內(nèi)容完整，數(shù)據(jù)詳實。既闡明了微信客戶端、公眾平臺和開發(fā)運營商的法律屬性，又指明了微信知識產(chǎn)權(quán)保護的政策響應(yīng)、內(nèi)在動力和價值彰顯；既明確了微信知識產(chǎn)權(quán)保護對象包括了所有可能的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利，又推出了主動保護與被動保護、事先防范與事后救濟相結(jié)合的四大行之有效的具體保護舉措；既總結(jié)了微信知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理、原創(chuàng)聲明的基本概況和顯著成效，又提出了完善微信知識產(chǎn)權(quán)保護機制、促進權(quán)利人維護合法權(quán)益的合理建議。此外，《白皮書》還公布了微信知識產(chǎn)權(quán)保護典型案例分析和侵權(quán)投訴指引。是騰訊公司帶動6.5億微信用戶和更廣大社會公眾實現(xiàn)更好互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)保護環(huán)境的正能量！