曲女士在香影品牌專柜買到這件兩個(gè)商標(biāo)的衣服

沈陽市民曲女士向本報(bào)反映，1月29日，她在青年大街百聯(lián)購物中心購買一件毛衣，回家后發(fā)現(xiàn)毛衣內(nèi)側(cè)有兩個(gè)商標(biāo)標(biāo)識。曲女士認(rèn)為，商場銷售的毛衣有兩個(gè)商標(biāo)，屬于消費(fèi)欺詐。

本報(bào)記者華商響網(wǎng)記者趙威核實(shí)報(bào)道：“新買的毛衣有兩個(gè)商標(biāo)，品牌名稱不一樣，我現(xiàn)在被搞蒙了！”

近日，沈陽市民曲女士在百聯(lián)購物中心購買一件毛衣，由于發(fā)現(xiàn)毛衣內(nèi)側(cè)有兩個(gè)名稱不同的商標(biāo)，懷疑自己買到了假貨。

市民：毛衣掉色起球還有倆商標(biāo)

曲女士介紹，1月29日，她在青年大街百聯(lián)購物中心香影品牌專柜購買一件毛衣，共花費(fèi)203元，毛衣買回家，洗滌一次后出現(xiàn)掉色起球情況。曲女士認(rèn)為這應(yīng)屬質(zhì)量問題，隨后找到商場要求退貨。在雙方協(xié)商過程中，曲女士發(fā)現(xiàn)毛衣內(nèi)側(cè)商標(biāo)處還隱藏著“秘密”。

“毛衣內(nèi)側(cè)縫制了兩個(gè)商標(biāo)，商標(biāo)名稱不同，一個(gè)標(biāo)注為‘香影’，另一個(gè)標(biāo)注為‘富貴馬’。”曲女士說，對于這個(gè)情況，商場客服人員和專柜銷售人員均解釋不清。

昨日，曲女士向記者提供了相關(guān)維權(quán)證據(jù)，購物小票毛衣貨品品牌標(biāo)注為“香影”，但毛衣內(nèi)側(cè)不同位置處卻縫制有兩個(gè)商標(biāo)，其中“富貴馬”商標(biāo)有殘缺痕跡。對此，曲女士懷疑自己買到的毛衣是冒牌貨。

曲女士向百聯(lián)購物中心提出“退一賠三”要求，但經(jīng)多次溝通，百聯(lián)購物中心客服工作人員稱，需要與廠家協(xié)商，暫時(shí)無法接受其提出的賠償要求。

經(jīng)核實(shí)：百聯(lián)購物中心同意“退一賠三”

昨日，記者和曲女士來到青年大街百聯(lián)購物中心，曲女士購買的同款毛衣仍掛在貨架上銷售，但同款毛衣只有一個(gè)商標(biāo)標(biāo)識。

香影品牌服飾沈陽區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人馬女士表示，店面銷售的所有貨品都有正規(guī)的進(jìn)貨渠道，銷售人員已將顧客投訴向公司有關(guān)負(fù)責(zé)人上報(bào)，同時(shí)上傳了照片，公司查明原因后，會(huì)盡快向消費(fèi)者給出答復(fù)。

對于毛衣出現(xiàn)兩個(gè)商標(biāo)的原因，馬女士表示，春節(jié)放假，3月2日正常上班，相關(guān)負(fù)責(zé)人查驗(yàn)貨品實(shí)物后，才能查明具體原因。

對于曲女士遭遇到維權(quán)難題，百聯(lián)購物中心負(fù)責(zé)商場營運(yùn)的燕姓負(fù)責(zé)人表示，接到顧客投訴后，購物中心對賣場內(nèi)的商品展開排查，并未發(fā)現(xiàn)同樣問題的服裝有售。由于廠家負(fù)責(zé)人在外地休假，需等到廠家負(fù)責(zé)人回沈后進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

昨日下午，消費(fèi)者曲女士向本報(bào)反饋稱，經(jīng)過雙方協(xié)商，百聯(lián)購物中心給出“退一賠三”的解決方案，對此她表示可以接受。

百聯(lián)購物中心燕姓負(fù)責(zé)人表示，考慮到消費(fèi)者實(shí)際情況，商場最終給出“退一賠三”的解決方案，如經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)廠家貨品存在問題，購物中心對供貨商將有懲罰措施。

消協(xié)聲音：毛衣貼倆商標(biāo)涉嫌欺詐

省消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部何民表示，根據(jù)消費(fèi)者曲女士反映的情況，如果貨品實(shí)際商標(biāo)與購物憑證上標(biāo)注的貨品商標(biāo)名稱不符，上述行為涉嫌消費(fèi)欺詐，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

何民認(rèn)為，根據(jù)上述法律規(guī)定，消費(fèi)者曲女士向商場提出“退一賠三”的要求應(yīng)得到支持。